关于自助办理火车票学生优惠卡充值和写卡的通知
关于自助办理火车票学生优惠卡充值和写卡的通知
各学院：
根据教育部、铁道部的相关要求，在校学生购买优惠火车票的“火车票学生优惠卡”必须正确写入学生本人相关信息方可使用。为方便学生自助办理火车票学生优惠卡相关业务，学校已购置“火车票学生优惠卡自助服务终端”。学生可在终端自助办理“优惠卡信息写入、购票次数充值、优惠卡信息查询”。现将相关事宜通知如下：
一、自助服务范围
持有火车票学生优惠卡的在校生
二、自助办理地点
1.东校区大学生事务服务中学一楼大厅
2.西校区图书馆一楼大厅南侧
三、操作说明
1.优惠卡信息写入：学生持身份证和粘贴优惠卡的学生证在自助终端上进行写卡。
点击屏幕进入到“火车票学生优惠卡自助服务系统”，再选择“优惠卡信息写入”，按屏幕提示放置身份证和优惠卡，按屏幕提示写卡，写卡时不要移动或拿走优惠卡。
2.购票次数充值：学生持粘贴优惠卡的学生证在自助终端上进行充值。
点击屏幕进入到“火车票学生优惠卡自助服务系统”，再选择“购票次数充值”，将火车优惠卡放至扫描区域，出现学生信息之后根据提示操作。注：火车票优惠卡一年只能充值一次，只能在秋季学期（10-12月）进行充值，每次充值可享有四次购票优惠供寒暑假往返使用。若可购优惠票次数为4次，屏幕下方会提示“剩余购票次数为4次，不能充值！”，表示优惠卡已有本年度的4次可购优惠票次数，不需要充值可以正常使用。
3.优惠卡信息查询：学生持粘贴优惠卡的学生证在自助终端上进行查询。
点击屏幕进入到“火车票学生优惠卡自助服务系统”，再选择“优惠卡信息查询”，按屏幕提示放置优惠卡，查询优惠卡信息。
四、优惠卡丢失补办和信息更正
1.全日制本科生因学生证丢失需补办火车票学生优惠卡的请按“补办学生证流程”相关说明办理。
2.全日制本科生火车票学生优惠卡信息有误的报所在学院教务办公室审核更正。
3.全日制研究生火车票学生优惠卡信息有误的报研究生处审核更正。
教 务 处
2020年12月9日
附件1：“火车票学生优惠卡”粘贴、保存注意事项
1、“火车票学生优惠卡”必须粘贴在学生证上使用，粘贴之后严禁撕揭，否则将损坏优惠卡；
2、严禁把“火车票学生优惠卡”夹在学生证内部而不粘贴；
3、严禁大角度弯曲、折叠优惠卡，严禁用外力重压优惠卡芯片部分；严禁将优惠卡浸泡在水中，或将优惠卡长期保存在潮湿的地方。
附件2：常见问题
1、使用火车票学生优惠卡可购买几次优惠票？
答：一年最多使用四次。使用期限是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。
2、一年四次使用完后，如何充值？
答：“火车票学生优惠卡自助服务终端”已开放使用，每年10月-12月充值。
3、为何优惠卡会失效？
答：优惠卡必须妥善保管，一经贴上，不可撕扯揭下，不可大角度弯曲、折叠，不可用外力重压优惠卡芯片部分，不可将卡片浸湿或长期保存在潮湿的地方，不可将其他非接触式IC卡（如二代身份证）或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起。
4、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数？
答：请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签证手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。
5、学生可以购买哪些车次的优惠火车票？
答：家庭与学校之间的所有车次均可购买。购买硬座享受半价优惠，硬卧享受优惠金额与同车次硬座票相同；动车组二等座享受全价票的75%；其他车次不享受优惠。具体价格以中国铁路12306官方购票网站显示的学生票价格为准。